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黄牛抢票软件有偿服务是否是互联网版黄牛倒票
作者:牛牛 发布时间:2019-01-29 13:59

  很多人买不到票后,都会选择“求助”抢票软件。那么,这种加价抢票服务背后究竟是怎么操作的?这种加价售票和黄牛倒票是一回事吗?是否会对火车票销售的公平性造成影响呢

  今年春运已经开始,很多人见面问候可能都会换成“你今天抢到票了吗”。很多人买不到票后,都会选择“求助”抢票软件。那么,这种加价抢票服务背后究竟是怎么操作的?这种加价售票和黄牛倒票是一回事吗?是否会对火车票销售的公平性造成影响呢

  徐先生家在成都,在西安一家公司上班,“放假了准备回老家去,我和朋友两人21日下午买第二天的一趟车,但一等座和二等座都没票了,刷了几个小时还是没票,系统显示可抢票,我多花了80元钱(一人40元),从晚上7点抢到11点多,抢到了车票。”徐先生说,也有同事用抢票软件也没抢到票

  据了解,同程艺龙、飞猪、去哪儿网、途牛等都可通过手机订机票、火车票,华商报记者发现,今年很多售票平台都有抢票软件,提供付费抢票服务。记者体验抢票发现,这些平台主要是通过“加速包”“抢票包”等来获得后台自动化服务,如果有人退票,车票回到后台分配系统,使用抢票软件就能优先获得余票。支付的抢票费用越高,最终得票几率就越高,但也不能保证肯定能抢到火车票。各平台多默认免密支付的方式,先抢票后付款。还有一种支付方式为预付票款自动出票,购票失败全额退款

  以一家平台为例,手机上正常票价排队购票抢票成功率为38.88%;极速抢票花20元使用20个加速包,每分钟抢票40次,可以优先68%的用户,抢票成功率58.88%;闪电抢票花30元使用30个加速包,每分钟抢票60次,可以优先75%的用户,抢票成功率63.88%;星速抢票花40元使用40个加速包,每分钟抢票80次,可以优先80%的用户,抢票成功率68.88%,这也是系统推荐的抢票加速包;光速抢票花50元使用50个加速包,每分钟抢票100次,可以优先88%的用户,抢票成功率72.88%;购买VIP春运抢票卡享VIP抢票3次,每次加速可5人共享,专属通道优先出票,最高速每分钟抢票120次,抢票成功率95%

  用电脑、手机不停刷新都抢不到的票,为何抢票软件能轻松搞定呢?一家平台业内人士透露,抢票软件用的是企业级带宽,并用技术手段代替人工手段(如自动识别验证码、自动提交订单),效率自然比人要高。抢票软件可以自动刷新余票、自动识别验证码,市面上有软件声称仅需300毫秒就可完成图像识别,普通用户操作则需要5-10秒,如果利用云服务器抢票、海量账号等多种手段,效率会更高

  对此,有业内人士给出了更为直白的解释,“人工刷新网页的速度和次数是有限的,而机器或软件自动刷新网页的速度可任意设置。”该业内人士称,去年春运高峰一秒30万次查询,查询量之所以大,主要是因为刷票软件在不停地刷,而这种操作极容易将12306服务器内存空间占满

  1月23日下午,华商报记者联系12358全国价格监管平台,工作人员表示,大家购买的火车票价格是由铁路部门来制定的,而加速包这类抢票软件没有明确收费标准,“有偿抢票这类服务费用属于自愿选择项目,收费是放开的,但应该有明码标价。有偿抢票服务政府没有进行统一定价,属于市场行为,不能说收费属于违法。”

  工作人员称,现在市场上98%的商品和服务性价格都属于市场调节,建议人们在选购车票时,可以多个平台对比,挑选抢票价格最合适的,“黄牛票属于倒卖性质,抢票软件相当于提供了一个平台,所以抢票软件并不等同于黄牛。”

  此前,中铁银通支付有限公司相关负责人在接受媒体采访时表示,目前12306系统日处理能力近2000万张,但三分之一到一半都被第三方软件抢走,大部分系统处理能力变为刷票软件服务,很多数据处理造成无效浪费。“现在第三方软件都是以客户的身份来刷的,我们又不能禁止。大量的刷票软件对网站造成冲击。”该负责人表示

  去年12月26日,12306推出了“候补购票”新功能。旅客如遇车票售完的情况,在电脑或手机客户端12306平台登记购票信息支付预购票资金后,一旦出现退票、余票,12306系统将自动为其购票。这项新功能在今年春运中,一定程度上能够起到辅助抢票作用。昨日,记者在12306官网上看到,目前铁路未授权其他网站或App开展类似服务内容

  陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师认为,抢票软件的运作原理是,通过技术手段,不断访问12306平台,第一时间截获他人退、换、补票信息,从而达到抢票目的。从某种程度上增加了一部分乘客获得车票的成功率,但是同时,其通过服务费、人工费、加速包等方式获得营利,属于有偿抢票,直接侵犯了其他乘客的公平交易权,影响了我国车票交易秩序及交易环境

  赵良善说,依据铁总价〔2015〕365号文规定,如果有关企业取得铁路客票的代理销售资格,服务费每张客票最高也不得超过5元。而网络抢票软件不仅没有获得代理资格,同时抢票代理价格超过5元,不符合代理销售情形

  “很多网络抢票代理机构的抢票收费品名都是以人工费、服务费界定,再加上现阶段实施的实名制,其服务的每一个代抢主体都是特定的个人,因此这种行为不属于严格意义上的倒卖,这在法律上又是未禁止的,导致现阶段争议较大。”赵良善说,收钱代刷票实际上是走在法律的灰色边缘地带,法律并未禁止,但是已经引发了社会矛盾及争议,所以是不正常的

  “因此,建议尽快进行修改或出台相应法规,明晰界定相关概念,避免造成社会预期混乱,影响政府公信力。”赵良善同时建议,12306平台要加强技术措施,避免第三方平台获取票面资料,避免第三方平台连续访问

  我是一只爱吃的猪:春运抢票加速包可能在“偷”你钱包,如果大家都使用抢票软件有偿抢票,除了多花钱,是不是效果跟大家都正常买票是一样的

  有点疯了的铃铛:对春运的网上抢票彻底失望了,买了加速包有何用,让朋友加速了又有何用,还是抢不到票

  一只蹦蹦跳跳的小兔子yu:抢票时都不知道默认买了加速包,抢票成功付款的时候才知道有30元的加速包

  沙耶布道:抢票平台开发系统、守时抢票,也付出劳动了,是否应该考虑成本?就像高峰期叫车一样,多加钱容易叫到车。对用户来说是救急,得到了自己想要的服务,对服务提供方来说是增加盈利,也是可以接受的

  原顺:在相对稀缺的公共资源面前,人们总有各类方式打法律擦边球,以获得资源的优先性。铁路部门应该加强对付费抢票软件的监督,更规范公平一些



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