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扫码给医院打分应警惕“评分黄牛”
作者:牛牛 发布时间:2019-03-22 15:45

  扫码给医院打分虽然是“互联网+考核”的应用,但我们也不能忽略另外一个问题:它能否呈现患者的真实反馈?换句话说,会不会存在人为因素干扰评价打分结果?比如虽然医生的服务很好,但患者仍有不满意,恶意地给差评?或者是医院为提高自己的评分,雇请“评分黄牛”装成患者,给医院好评,干扰评价的真实,等等。很显然,如果不排除这些非客观的干扰因素,这项措施恐难以达到初衷

  客观地评价医生的服务,用患者的满意度给医院排名,必须以真实为基石,排除人为因素的影响。因此,评分系统一定要有有效的识别系统,审核患者的真实信息,然后才给他们打开评分的大门,让他们进入评分环节。其实,一个患者想恶意报复,扰乱评分系统,是很困难的,毕竟,一人之力有限。然而,如果有些医院出于自身声誉的需求,雇佣一批人刷信誉,那么,就会影响到评分结果。由此可见,评分系统既不能太繁琐,导致患者评分困难;也不能门槛太低,缺乏审核环节,导致非患者进入评分系统,滥竽充数



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